Q : 公司客户如何申请开通企业电话银行功能？

　　A : 在我行开立结算账户的企事业单位可在其结算账户的开户网点注册企业电话银行。填写申请表，加盖预留银行印鉴，并设定电话银行密码（该密码可在电话银行中修改）。

　　Q : 公司在电话银行中使用的账号是哪一个？

　　A : 公司人民币账号共17位，公司外币账号共18位，中间无任何符号。

　　Q : 企业电话银行查询密码须设置几位数？

　　A : 6位数。为了确保安全，请尽量不要使用容易被猜中的数字（如生日等）作为您的密码，并定期进行更换。

　　Q : 个人客户首次使用电话银行借记卡功能时该用什么密码？

　　A : 个人客户首次使用电话银行借记卡功能时使用借记卡查询密码。如借记卡尚未设置查询密码，为了您的用卡安全，首次使用时系统会提示您设置借记卡查询密码，成功设置后您才能使用电话银行借记卡功能。

　　Q : 个人客户在使用电话银行活期存折功能时使用的是什么密码？

　　A : 活期存折密码。此密码不可在电话银行中修改，需由您本人持有效身份证件及活期存折在我行网点柜面修改。