为深入贯彻落实践行金融为民的理念，创造良好的现金使用环境，提升现金支付便利性，上海农商银行紧跟中国人民银行上海市分行的安排部署，开展“零钱包”兑换服务。

　　零钱包是指银行通过将人民币零钞装入特定信封的形式，为有需要的客户提供快速兑换零钞的服务，本行所有营业网点均提供固定金额100元的零钱包服务，也可根据客户的不同需求，提供定制化的零钱包服务。

　　上海农商银行向社会公众提出人民币服务承诺:

　　1、所有营业网点均设立不宜流通/小面额人民币兑换窗口，无偿为公众兑换残缺、污损人民币;

　　2、所有营业网点均设置小面额人民币兑换绿色通道，优先办理零钱包兑换服务。

　　为加强人民币管理，优化人民币流通市场券别调剂结构，根据社会公众需求原则，本行向社会公众提供现金预约服务，具体预约流程如下:

　　1、现场预约：客户可直接前往本行任一营业网点进行现金服务预约；

　　2、电话预约：客户可通过本行客服电话021-962999、4006962999现金服务预约；

　　3、手机银行预约：客户可通过本行手机银行进行预约，通过手机银行——网点查询，选择需要办理业务的网点并进行现金服务预约。

　　4、微信银行预约：客户可通过本行微信公众号进行预约，通过“上海农商银行”微信公众号——金融服务——更多金融服务——网点服务，选择需要办理业务的网点并进行现金服务预约。